POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE - PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

 

1          A propos de cet accord

(1) La mise à disposition du site internet ou de tous services ou ventes de produits que nous fournissons dépendra de la fiabilité des informations que vous nous communiquerez, vous devez donc veiller à ce que ces informations soient correctes, exactes et à jour, et qu'elles sont conformes aux Conditions Générales de Vente disponibles sur www.voga.com/fr. Merci de lire cette Politique de confidentialité conjointement avec ce document. Nous nous engageons à respecter la vie privée et mettons tous les moyens possibles en oeuvre pour sécuriser vos informations, mais conserver l'obligation de tenir vos nom d'utilisateur et mot de passe secrets et sûrs, comme précisé dans l'Accord d'Utilisateur.

 

2          Consentement

(1) En utilisant le site internet et ses services, vous consentez expressément à notre utilisation des informations que vous fournissez (par exemple lors de votre inscription) dans le cadre de la présente Politique.

(2) Si vous y voyez une quelconque objection, merci de NE PAS vous inscrire sur notre site internet et de NE PAS utiliser le site internet ou nos services.

(3) De plus, nous pouvons occasionnellement recueillr des informations personnelles supplémentaires via des enquêtes proposées sur le site et que vous ne serez pas dans l'obligation de remplir ou de nous renvoyer.

(4) Lorsque vous nous communiquez des informations concernant une autre personne ou organisation, nous considérons qu'ils ont donné leur accord pour cela et que vous avez le droit de fournir de telles informations et de les utiliser de cette façon.

 

3          Informations personnelles

(1) La société VOGA Ltd est responsable du traitement des données à caractère personnel.

(2) A moins que nous n'ayons conclu un autre accord ensemble, les informations personnelles en notre possession seront utilisées, par exemple, pour vous identifer, vous fournir des services, gérer le site internet et notre société de façon efficace, ou afin de mener des analyses et études marketing. Ces informations personnelles ne seront utilisées que par nous et nos filiales et/ou société mère.

(3) Vos données bancaires ne seront enregistrées que si vous avez au préalable donné votre consentement. Les données bancaires susceptibles d’être enregistrées sont votre numéro de carte bancaire ainsi que la date d’expiration et le type de carte. Le cryptogramme visuel (code de trois chiffres au dos de la carte) ne sera en aucun cas enregistré. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en écrivant à l’adresse info.fr@voga.com. Vos données bancaires seront alors effacées.

(4) UTILISATEURS (n'étant pas des Annonceurs) -

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4          Informations non-personnelles

(1) Lorsque vous utilisez le site internet, certaines informations sont automatiquement enregistrées et stockées. Toutefois, ces informations ne vous identifient pas personnellement (ou le cas échéant, votre entreprise). Nous utilisons ces informations globales pour analyser les comportements observés sur notre site internet en général.

(2) Nous utilisons votre adresse IP pour nous aider à vous identifier et recueillir des données socio-démographiques générales, pour nous aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur, pour gérer le site et pour des raisons de sécurité telles que la détection de la fraude.

(3) Cookies

(a) Comme la plupart des autres sites, nous utilisons des "cookies" ; c'est à dire des fichiers que les navigateurs internet placent sur le disque dur d'un ordinateur pour nous permettre de savoir si vous avez déjà visité notre site internet auparavant, dans le but de faire que votre expérience d'achat soit aussi personalisée et cohérente que possible, et si possible, d'améliorer le site. Les cookies ne sont pas utilisés pour lire les données présentes sur votre disque dur, et ne peuvent pas avoir accès à des cookies créés par d'autres sites internet.

(b) A eux-seuls, les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ils reconnaissent simplement votre navigateur. A moins que vous ne fassiez le choix de vous identifer, par exemple en vous inscrivant auprès de nous ou en achetant chez nous, alors vous restez totalement anonyme pour nous. Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les permanents.

(i) Les cookies de sessions n'existent que le temps d'une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur dès que vous fermez votre navigateur ou que vous éteignez votre ordinateur.

(ii) Les cookies permanents sont conservés dans votre ordinateur après que vous ayez fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Ils comprennent des informations telles qu'un identifiant unique pour votre navigateur. Nous utilisons les cookies permanents que nous sommes les seuls à pouvoir lire et utiliser, pour identifier si vous êtes un nouvel utilisateur du site ou un utilisateur régulier et pour suivre votre parcours sur le site. Nous sommes très vigilants sur les questions de sécurité et de confidentialité lorsqu'il s'agit des informations stockées dans les cookies permanents. La durée de vie de ces cookies est de 2 ans.

(c) Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de certaines parties du site internet et ont déjà été installés. Vous avez la possibilité d'effacer et de bloquer tous les cookies provenant de notre site internet mais cela veut dire que certaines parties du site internet ne seront pas fonctionnelles. Les utilisateurs ayant desactivé la capacité de leur navigateur à accepter les cookies pourront visiter notre site internet, mais ne seront pas en mesure d'utiliser de façon complètement notre site internet et nos services.

(d) Les cookies nous permettent de conserver les produits des visiteurs dans leur panier d'achat, de conserver automatiquement les coordonnées telles que le nom, adresse, numéro de téléphone et email (en aucun cas les coordonnées bancaires), d'analyser le comportement des visiteurs sur notre site internet et de personnaliser nos bannières publicitaires.

(e) La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre con-sentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramé-trant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez vous pour cela notamment au guide d'utilisation de votre navigateur.


5          Partenaires

(1) Si vous accédez à notre site après avoir cliqué sur un lien présent sur le site internet géré par l'un de nos partenaires, ou si vous êtes enregistré chez ce partenaire, certaine des informations que vous avez fournies à ce partenaire peuvent  alors nous être communiquées. Consultez la Politique de confidentialité du site internet par lequel vous avez accéder à notre site afin de connaître les modalités de collecte et d'utilisation des informations auxquelles vous avez consenties. Nous pouvons conserver ces informations ou non, si c'est le cas, nous ne les utiliserons que dans le cadre de notre Politique de confidentialité, indépendamment de la politique du site partenaire.

(2) Si vous accédez à notre site internet via celui de l'un de nos partenaires (que vous soyez enregistré chez lui ou pas), et que vous choisissez de vous enregistrer chez nous, nous pouvons être amené à communiquer tout ou partie de vos informations personnelles à ce partenaire. La communication des informations se fera uniquement dans le cadre de cette Politique de confidentialité mais nous ne pouvons garantir l'usage qui en sera fait par notre partenaire. Pour toute question concernant la Politique de confidentialité de nos partenaires, consultez leur Politique de confidentialité avant de nous fournir vos informations. Vous pouvez être assurés que les informations personnelles que vous nous fournissez ne seront pas transmises à des partenaires commerciaux (sauf ceux répondant aux conditions exprimées dans cette Politique de confidentialité) si vous visitez directement notre site internet au lieu de cliquer sur un lien présent chez un de nos partenaires.

 

6          Modification des informations et droit d'accès

(1) Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service clientèle par téléphone au 01.76.77.66.09 au par email à l'adresse info.fr@voga.com.

(2) Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles (pour laquelle nous appliquons des frais de traitement minimes), merci de nous envoyer votre requête à info.fr@voga.com. Cependant, ces informations ne seront envoyées qu'à l'adresse mail que vous nous avez initialement fournie ; à moins que vous ne nous communiquiez votre adresse postale complète et que vous ne fassiez la demande expresse que ces informations vous soient envoyées par voie postale (sous réserve que nous puissions vérifier la validité de cette adresse). 

 

7          Requêtes

(1) Pour toute information concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, merci de nous contacter par email à info.fr@voga.com.

(2) Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les requêtes sous 7 jours ouvrables.

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